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호텔관련 용어설명
CONTINENTAL BREAKFAST(CBF) 유럽식 아침식사로 보통 커피
또는 우유와 빵, 치즈로 이루어지는 간단한 식사이다.
AMERICAN BREAKFAST 미국식 아침식사로 유럽식 아침식사와
메뉴외에 스크램블 에그 및 베이컨등이 추가되는 식사이다
ROOM SERVICE 아침식사나 저녁 간식을 준비하여 객실에서
먹는 서비스로 객실내에 비치되어 있는 주문표룰 참조하여 주문하면
되며 편리한 대신 요금이 비싸다. CHECK
IN 호텔투숙의 절차. 보통 오후2시이후에 이루어지며, 예약확인,
숙박카드의 기입, 객실료 지불, 방열쇠 받기등의 과정을 말한다
CHECK OUT 호텔 퇴숙의 절차. 보통
오후 12시간까지 이루어지며 전화요금,식사대, 세탁요금등의 모든요금을
정산한다. SAFETY BOX 프론트
데스크에 마련되어있는 것으로(간혹, 객실내에 설치된 호텔도 있다.)
현금이나 귀중품등을 외출시에 맡길 수 있으며, 방번호와 이름만 알려주면
무료로 사용할 수 있다.
PORTER 고객이 호텔에 도착하면 짐을 객실이나 프론트로
운반해주는 서비스맨으로 보통 짐을 운반해준 포터에게 US$ 1정도의
팁을 준다. HOTEL VOUCHER 호텔
숙박권으로 호텔과 호텔 예약 시스템을 운영하고 있는 여행사간에
계약을 통해 고객이 호텔 체크인 시 여행사가 발급한 호텔 바우처
만으로 투숙이 가능하도록 한 것으로 현금과 동일한 성격이라 할
수 있다. MORNING CALL 아침에
고객이 요청한 시간에 맞춰서 전화를 통해 손님을 깨워주는 서비스이다 SINGLE ROOM 1인용 방으로
싱글베드가 하나 있는방이며, 호텔에 따라서는 더블베드가 놓이기도
한다. DOUBLE ROOM 2인용 방으로
더블베드가 하나있는 방으로 주로 부부간에 여행할떄 사용되는
방이다 TWIN ROOM 2인용
방으로 싱글베드가 2개있는방이다 TRIPLE
ROOM 2인용 방에 보조침대(EXTRA BED)를 추가하여
3인이 사용할 수 있도록 한 방으로 보조 침대응 호텔에 따라
상이하나 보통1개까지만 가능하며 추가 요금을 지불해야 한다.
SUITE ROOM 침실과 별도의 방으로 되어
있는 객실로 거실에서 업무를 볼 수 있다
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